Política de Privacidad – Laboratorio Blau

Razón Social: Laboratorio Clínico Adreani C.A.

1. Compromiso con su Privacidad

En Laboratorio Clínico Adreani C.A., operando bajo el nombre comercial Laboratorio Blau, entendemos que la información relacionada con su salud es personal y sensible. Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y el manejo de sus datos con la máxima confidencialidad, seguridad y diligencia, en cumplimiento con el marco legal venezolano y los principios éticos del secreto profesional.

2. Responsable del Tratamiento de sus Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón Social: Laboratorio Clínico Adreani C.A.
• RIF: J-307703067
• Dirección Fiscal: Av Francisco de Miranda, Edificio Quorum, Piso 1 Of  2-E
• Correo Electrónico de Contacto: contacto@blau.com.ve
• Teléfono: 0212 2324341

3. ¿Qué Información Recopilamos?

Recopilamos la información necesaria para la correcta prestación de nuestros servicios de análisis clínicos y apoyo diagnóstico:

• Datos de Identificación Personal: Nombres y apellidos, número de cédula de identidad, fecha de nacimiento, género, dirección, números de teléfono y correo electrónico.
• Datos de Salud (Datos Sensibles): Información sobre su historia clínica relevante para los análisis, los exámenes solicitados por su médico tratante o por usted, y los resultados de dichos exámenes. Esta información es tratada con el más alto nivel de confidencialidad.
• Datos de Facturación: Información fiscal y de pago necesaria para procesar las transacciones por nuestros servicios.
• Datos de Empresas Clientes: Información de contacto y fiscal de empresas que contratan nuestros servicios para sus empleados (ej. exámenes pre-empleo, chequeos anuales).
• Datos de Navegación Web: Información no identificable personalmente, como tipo de navegador, dirección IP y cookies, para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.

4. Finalidad del Tratamiento de sus Datos

Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

• Primarios:
  • Registrarlo como paciente y gestionar su solicitud de exámenes.
  • Realizar los análisis clínicos solicitados.
  • Generar y entregar sus resultados de forma segura, ya sea a usted, a su médico tratante autorizado, o a la empresa contratante, según corresponda.
  • Contactarlo para informarle sobre la disponibilidad de sus resultados o para solicitar información adicional necesaria para el análisis.
  • Procesar la facturación y el cobro de los servicios prestados.
• Secundarios:
  • Realizar estadísticas internas (de forma anónima y agregada) para la mejora de nuestros servicios.
  • Gestionar el acceso a nuestro portal de resultados en línea.

5. Confidencialidad y Secreto Profesional

La confidencialidad de sus resultados está protegida por el secreto profesional, un pilar fundamental de nuestra labor, amparado en la Ley del Ejercicio del Bioanálisis y el Código de Deontología del Bioanálisis. Nuestro personal está legal y contractualmente obligado a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información de los pacientes.

6. ¿Con Quién Compartimos su Información?

Sus datos de salud no serán compartidos con terceros sin su consentimiento explícito, excepto en los siguientes casos:

• A su Médico Tratante: Previa autorización suya, enviaremos los resultados al especialista que los solicitó para facilitar su diagnóstico y tratamiento.
• A Empresas Contratantes: En el caso de servicios de salud ocupacional, se compartirá únicamente la información pertinente y requerida por la empresa (ej. certificado de aptitud), siempre respetando la privacidad del diagnóstico del trabajador.
• Por Obligación Legal: Cuando sea requerido por autoridades judiciales o sanitarias competentes, en los términos que establezca la ley.

7. Derechos del Titular (Paciente)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal y a los resultados de sus exámenes.
• Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos.
• Solicitar la cancelación de sus datos de nuestras bases de datos, una vez cumplidas las obligaciones legales y los plazos de conservación.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través del correo electrónico proporcionado.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye sistemas de información seguros, control de acceso a nuestras instalaciones y capacitación continua de nuestro personal.

9. Menores de Edad

La recopilación de datos de menores de edad se realiza únicamente con el consentimiento expreso y verificable de sus padres o representantes legales.